Dicas para excelência no atendimento ao cliente do e-commerce B2B

Sabemos que o atendimento ao cliente, seja no B2C, ou no B2B, é sempre uma área desafiadora. Porém, nesse segundo caso, há muito além de uma simples compra envolvida: são relações comerciais entre duas empresas, a fornecedora e a compradora – e aí entram preservação de imagem, contratos e relacionamento de longo prazo. Enquanto como…

Sincronicidade de estoque entre ERP e e-commerce: conheça o Omni-B2B

Gestão de estoque é um dos tópicos mais fundamentais ao se trabalhar o e-commerce de um negócio B2B. Tanto para o B2C como para o B2B, é preciso sempre integrar dois sistemas: a plataforma de e-Commerce, como o Magento (sobre o qual falamos aqui no Blog da Bem no post “Magento: o que a maior…

Tecnologia vs. Finanças e Contabilidade: estar atento às mudanças tecnológicas e sociais é fundamental

Como a entrada da tecnologia nas áreas de finanças e contabilidade está influenciando as empresas? Todos sabemos que vivemos tempo desafiadores, de pandemia e crise econômica em diversos setores – quando, mais do que nunca, os profissionais das áreas de finanças e contabilidade precisam garantir a proteção do fluxo de caixa e, portanto, a saúde…