O conceito de ESG já está mudando a forma de muitas grandes empresas fazerem negócio, e enganam-se aqueles que pensam que isso se trata apenas de sustentabilidade. A sigla significa “Environmental, Social and Governance” (Ambiental, Social e Governança) – e o risco é alto para a credibilidade das marcas que não seguirem esses pilares, tanto…
O cenário mundial atual se sentencia por países em crise econômica agravada, as dificuldades do período pós-pandêmico e a atual guerra entre Rússia e Ucrânia trouxeram a falta de suprimentos, interferindo na inflação global, encarecimento de preços desde produtos alimentícios a bens duráveis, derivados do petróleo (combustíveis, gás etc.), fertilizantes (o Brasil, por exemplo, compra…
Apenas atrás do Sudeste Asiático, a América Latina é a segunda região do mundo com maior potencial de crescimento no comércio digital, com previsão de crescer 20,4% em 2022. Trata-se de uma consolidação de expansão, uma vez que em 2021 também teve seu destaque ampliado, com 35% de crescimento em relação à 2020. Os países…
Assunto atualmente muito presente no mundo digital e uma das tendências mais reverberadas durante a NRF 2022 (Retail’s Big Show), apesar de ainda não existir propriamente, já é um dos maiores investimentos das grandes marcas mundiais como Amazon, Microsoft, Snapchat e Meta (novo nome do The Facebook Company). O metaverso é a evolução da Internet:…
Em setembro de 2020 entrou em vigor a lei n° 13.709/18 com o objetivo de garantir a segurança e transparência do tratamento e uso de dados pessoais de clientes fornecidos a empresas privadas e governos. A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) se baseia na lei europeia GDPR (General Data Protection Regulation) e,…
A ações de Live Commerce (ou Live Shop) ficaram muito conhecidas e foram vastamente utilizadas pelo varejo durante 2020 no auge da pandemia do Covid-19. Mas você sabe o que é o Live Commerce? Essas transmissões ao vivo (em redes sociais ou plataformas digitais específicas para isso) são uma integração de tecnologia e streaming para…
Muito se ouve falar em experiência omnichannel, assim como diversas marcas e empresas buscam atingir esse “status” de unidade no atendimento de seus clientes. Inclusive, algumas empresas se dizem omnichannel, mas provavelmente não conhecem o real significado do termo – pois não conseguem entregar essa experiência aos seus consumidores. Mas, então, qual a diferença entre…
Mesmo que sua empresa seja considerada um “Atacarejo”, quer dizer, venda como varejo e atacado no mesmo local, nunca utilize uma mesma comunicação para esses dois públicos. Estamos falando de clientes totalmente diferentes, e que necessitam de comunicação e estratégias de marketing distintas. Iniciando por uma breve tradução: o que significa B2B e B2C? B2B…
A NRF Big Show, o maior e mais importante evento de varejo do mundo, em 2021 foi 100% online e teve, por motivos óbvios, muitos dos seus painéis citando sobre como o varejo se desdobrou durante a pandemia para se manter ativo, além de versar sobre, pós pandemia, o quanto permanecerão ativos desses novos modelos…
