Você sabe a diferença entre multicanais e omnicanais?

Muito se ouve falar em experiência omnichannel, assim como diversas marcas e empresas buscam atingir esse “status” de unidade no atendimento de seus clientes. Inclusive, algumas empresas se dizem omnichannel, mas provavelmente não conhecem o real significado do termo – pois não conseguem entregar essa experiência aos seus consumidores. Mas, então, qual a diferença entre…

Tecnologia vs. Finanças e Contabilidade: estar atento às mudanças tecnológicas e sociais é fundamental

Como a entrada da tecnologia nas áreas de finanças e contabilidade está influenciando as empresas? Todos sabemos que vivemos tempo desafiadores, de pandemia e crise econômica em diversos setores – quando, mais do que nunca, os profissionais das áreas de finanças e contabilidade precisam garantir a proteção do fluxo de caixa e, portanto, a saúde…

Sua empresa é B2B e B2C simultaneamente? Jamais divulgue ambos os negócios com uma mesma comunicação!

Mesmo que sua empresa seja considerada um “Atacarejo”, quer dizer, venda como varejo e atacado no mesmo local, nunca utilize uma mesma comunicação para esses dois públicos. Estamos falando de clientes totalmente diferentes, e que necessitam de comunicação e estratégias de marketing distintas. Iniciando por uma breve tradução: o que significa B2B e B2C? B2B…

O que o mercado de distribuição está mirando? Tendências do segmento para 2021.

O que já foi tendência poucos anos atrás, hoje é fator básico de sobrevivência no segmento da distribuição: inteligência de dados e automação. E depois de um ano de pandemia, sabemos que esses dois pontos não são mais diferenciais. Sabemos também que cada empresa adota tendências de mercado (e/ou as adequa) conforme sua estratégia de…

A Terra Fértil do E-Commerce para o Mercado B2B

De acordo com o Statista, empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores, o mercado B2B tem valor 6x maior que o mercado B2C. Há aqui uma gigante oportunidade de negócios e soluções para melhorar rentabilidade e otimizar vendas desse setor. O e-commerce para clientes corporativos é uma tendência a ser explorada. Se sua…

Tendências do Varejo para 2021, segundo a NRF Big Show

A NRF Big Show, o maior e mais importante evento de varejo do mundo, em 2021 foi 100% online e teve, por motivos óbvios, muitos dos seus painéis citando sobre como o varejo se desdobrou durante a pandemia para se manter ativo, além de versar sobre, pós pandemia, o quanto permanecerão ativos desses novos modelos…

Tendências de TI para 2021

Inovação é o DNA da TI e por isso o mundo da tecnologia precisa focar no futuro constantemente. Para tanto, as pesquisas de mercado são grandes aliadas desse ramo. A Gartner é uma empresa com 50 anos de atuação em pesquisas, consultorias e prospecções, e tem o objetivo de criar conhecimento para a tomada de…

Nossos Rastros Digitais e a IoB (Internet of Behaviors)

Você já ouviu falar de IoB? A já conhecida Internet of Behaviors é um rastreador das nossas "pegadas" digitais. A IoB tem o objetivo de monitorar perfis e ações dos usuários da internet. Assim como a IoT (Internet of Things) trabalha na conexão de equipamentos do seu dia-a-dia, a IoB trabalha na conexão entre nossos…