Escrito por O avanço da tecnologia e as mudanças drásticas do mercado têm feito frente às operações logísticas dos mais diversos segmentos, exigindo flexibilidade, mais agilidade e, preferencialmente, redução de custos. Essa equação é um grande desafio aos gestores de negócios e, por isso, métodos de operações logísticas alternativos se apresentam para otimizar recursos e minimizar o tempo de espera pelo cliente final.
Os termos Cross Docking e Dropshipping não são novidade no nicho logístico, porém muitas empresas ainda não os praticam – muitas vezes o motivo é unicamente a dúvida se o método se adequaria ao seu negócio, como operar seu fluxo de venda e entrega dentro de um novo modelo, se a solução de gestão já implementada na empresa poderia usufruir dessa(s) operação(ões) logísticas nos quesitos fiscal e operacional, entre outras hesitações.
Mas se você não está muito familiarizado com cada um desses métodos, vamos apresentar aqui as diferenças e benefícios de ambos:
O Cross Docking é a operação logística de distribuição de um pedido gerado com entrega já determinada no destino final (cliente final). Isto é, os itens não passam por armazenamento intermediário, não entram fisicamente no estoque da revenda – assim que o pedido é feito no revendedor pelo cliente, os itens já vão para as docas de saída do distribuidor e são entregues diretamente ao cliente final, agilizando processos, simplificando expedição, reduzindo custos de armazenagem e manuseios (movimentações para estoques) e otimizando a experiência do cliente por ter sua entrega mais rápida em mãos.
Já o Dropshipping é uma estratégia de gestão de estoque: quem vende apenas controla o pagamento e recebe o valor da compra – ele não possui um estoque (infraestrutura de armazém e recursos de logística), apenas intermedia a venda e aciona o distribuidor, cujo qual realiza o manuseio e envio dos itens diretamente ao cliente. Dessa forma o revendedor não assume riscos de estoque parado e possível desperdícios de mercadorias, pois toda e qualquer movimentação é realizada apenas sob demanda.
A solução Omni-B2B da Bem Informática possui o módulo Cross Docking de fácil implementação para você, distribuidor ou indústria, oferecer essa oportunidade aos seus clientes revendedores e lojistas, sem a necessidade de eles terem estoque físico de determinados itens. Basta que seu seleto grupo de revendedores cadastrem os seus produtos no e-commerce e/ou no catálogo de itens da loja física e, com o pedido realizado, a entrega é feita diretamente no endereço do cliente final. Dessa forma você garante mais vendas e proximidade incondicional com o seu cliente, uma vez que ele não precisa dar entrada em estoque, nem se preocupar com logística ou prazos. É melhor resultado e performance em vendas para todos, com mais agilidade de processos e fidelização do cliente final por uma experiência de entrega mais rápida.
Quer saber mais sobre como agilizar seus processos logísticos, otimizar performance de resultados e reduzir custos em toda a cadeia? Entre em contato com a Bem Informática e apresentaremos o módulo Cross Docking do Omni-B2B na rotina de gestão dos nossos clientes.